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Aktuelles | Brod, Jule | 02.06.2026
Information Landratsamt Heilbronn - Pflegestützpunkt startet „Virtuelles Amt“: Beratung und Unterstützung auch online möglich
Um den Zugang zum Pflegestützpunkt Landkreis Heilbronn weiter zu erleichtern, wurde im Landratsamt ein zusätzlicher, niedrigschwelliger Kontaktweg geschaffen: Neben den bisherigen Möglichkeiten – Telefon, E-Mail, persönliche Beratung vor Ort und Hausbesuche – ist jetzt auch online eine Beratung möglich.
Über das virtuelle Amt können Interessierte während der Servicezeiten oder nach individueller Terminvereinbarung mit dem Team des Pflegestützpunkts in Kontakt treten, ohne lange Wege auf sich nehmen zu müssen. In einer Videokonferenz kann mit den Mitarbeitenden der Beratungsstelle alles besprochen, Fragen können gestellt und Unterlagen, Infomaterial sowie Adresslisten ausgetauscht werden. Sogar eine Unterschrift kann auf digitalem Weg problemlos geleistet werden.
Für die Nutzung des Angebots genügt ein internetfähiges Gerät – Smartphone, Tablet oder PC – mit Mikrofon und Kamera sowie eine stabile Internet- oder Mobilfunkverbindung.
Das virtuelle Amt des Pflegestützpunkts ist das erste Angebot dieser Art im Digitalisierungsprozess des Landratsamts Heilbronn. Ziel ist es, den Menschen im Landkreis Heilbronn den Zugang zur Beratung zu erleichtern, ihnen Zeit und Wege zu sparen sowie bestehende Angebote sinnvoll digital zu ergänzen.
„Das virtuelle Amt macht unser kostenloses und auf Wunsch auch anonymes Beratungsangebot noch attraktiver, ist Barbara Herberg-Böhringer, Teamleiterin Pflegestützpunkt im Landratsamt Heilbronn, überzeugt. „Es wird von den Ratsuchenden von Anfang an sehr gut angenommen und erweitert den Zugang zu Informationen rund um das Thema Pflege modern und niederschwellig.“
Weitere Informationen gibt es beim Pflegestützpunkt unter Telefon 07131 994-866, E-Mail pflegestuetzpunkt@landratsamt-heilbronn.de, oder unter service.landkreis-heilbronn.de/pflegestuetzpunkt.
Der Pflegestützpunkt des Landkreises Heilbronn ist eine neutrale, unabhängige und kostenfreie Beratungsstelle. Er dient als Anlaufstelle für pflegebedürftige Menschen, deren Angehörige sowie für alle Ratsuchenden rund um die Themen Pflege und Pflegeversicherung. Ziel des Teams ist es, umfassend zu informieren, individuell zu beraten und bei der Organisation passender Hilfen zu unterstützen.